用(yong)(yong)戶(hu)留存率(lv)是衡(heng)量 app 成功與(yu)否(fou)的(de)重要指標之一，它反映了用(yong)(yong)戶(hu)對 app 的(de)忠誠度和(he)滿意度。推(tui)送(song)通知是一種(zhong)有效的(de)提(ti)高(gao)用(yong)(yong)戶(hu)留存率(lv)的(de)手段，它可以(yi)提(ti)醒用(yong)(yong)戶(hu)使(shi)用(yong)(yong) app，增(zeng)加用(yong)(yong)戶(hu)的(de)參與(yu)度和(he)黏性，以(yi)及促進用(yong)(yong)戶(hu)的(de)轉(zhuan)化(hua)和(he)消費。但是，如何制(zhi)定一個(ge)合適的(de)推(tui)送(song)通知策略，以(yi)達到最佳的(de)效果呢?本文將從以(yi)下(xia)幾個(ge)方面給出一些(xie)建(jian)議(yi)：

  1.確定(ding)推送(song)通(tong)知的(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)和內容。推送(song)通(tong)知的(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)應該(gai)(gai)是(shi)(shi)為(wei)了(le)給用戶(hu)提供有價(jia)值的(de)(de)(de)(de)(de)信息(xi)，而(er)不(bu)(bu)是(shi)(shi)單純地(di)打擾用戶(hu)。推送(song)通(tong)知的(de)(de)(de)(de)(de)內容應該(gai)(gai)是(shi)(shi)與用戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)興趣和需求相關的(de)(de)(de)(de)(de)，而(er)不(bu)(bu)是(shi)(shi)一味地(di)推銷(xiao)產品或服務(wu)。推送(song)通(tong)知的(de)(de)(de)(de)(de)內容應該(gai)(gai)是(shi)(shi)簡潔明了(le)的(de)(de)(de)(de)(de)，而(er)不(bu)(bu)是(shi)(shi)冗長復雜的(de)(de)(de)(de)(de)。推送(song)通(tong)知的(de)(de)(de)(de)(de)內容應該(gai)(gai)是(shi)(shi)有吸(xi)引力的(de)(de)(de)(de)(de)，而(er)不(bu)(bu)是(shi)(shi)平(ping)淡無(wu)奇的(de)(de)(de)(de)(de)。推送(song)通(tong)知的(de)(de)(de)(de)(de)內容應該(gai)(gai)是(shi)(shi)有時效性的(de)(de)(de)(de)(de)，而(er)不(bu)(bu)是(shi)(shi)過時的(de)(de)(de)(de)(de)。

  2.選擇合適的(de)(de)推(tui)送(song)(song)通(tong)(tong)知(zhi)(zhi)的(de)(de)類(lei)型和(he)形式(shi)。推(tui)送(song)(song)通(tong)(tong)知(zhi)(zhi)的(de)(de)類(lei)型可以(yi)分為(wei)兩種：事(shi)務性(xing)通(tong)(tong)知(zhi)(zhi)和(he)營銷性(xing)通(tong)(tong)知(zhi)(zhi)。事(shi)務性(xing)通(tong)(tong)知(zhi)(zhi)是(shi)指(zhi)與(yu)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)行為(wei)或狀態相(xiang)關的(de)(de)通(tong)(tong)知(zhi)(zhi)，例(li)如(ru)訂單(dan)確認、物流(liu)跟(gen)蹤、賬戶(hu)(hu)變動等。營銷性(xing)通(tong)(tong)知(zhi)(zhi)是(shi)指(zhi)與(yu)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)興趣或偏好(hao)相(xiang)關的(de)(de)通(tong)(tong)知(zhi)(zhi)，例(li)如(ru)優惠活動、新(xin)品上架、個性(xing)化推(tui)薦(jian)等。事(shi)務性(xing)通(tong)(tong)知(zhi)(zhi)通(tong)(tong)常(chang)(chang)具有較(jiao)高的(de)(de)重要(yao)性(xing)和(he)緊(jin)迫(po)性(xing)，因(yin)此(ci)應(ying)該(gai)優先發送(song)(song)，并且(qie)使用(yong)(yong)(yong)聲音和(he)震動等方(fang)式(shi)提醒用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)。營銷性(xing)通(tong)(tong)知(zhi)(zhi)通(tong)(tong)常(chang)(chang)具有較(jiao)低(di)的(de)(de)重要(yao)性(xing)和(he)緊(jin)迫(po)性(xing)，因(yin)此(ci)應(ying)該(gai)適當控制發送(song)(song)頻率，并且(qie)使用(yong)(yong)(yong)靜(jing)音和(he)橫(heng)幅等方(fang)式(shi)提醒用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)。

  3.定制推送(song)(song)(song)通(tong)知(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)時(shi)機和(he)(he)頻(pin)率(lv)。推送(song)(song)(song)通(tong)知(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)時(shi)機和(he)(he)頻(pin)率(lv)應該根據用戶(hu)的(de)(de)(de)(de)行為和(he)(he)習慣來(lai)確定，而不是(shi)(shi)隨機或固定的(de)(de)(de)(de)。推送(song)(song)(song)通(tong)知(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)時(shi)機應該是(shi)(shi)在用戶(hu)最有(you)可能(neng)使用 app 的(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)段，例(li)如(ru)早上起床、中午休息、晚(wan)上睡覺前等。推送(song)(song)(song)通(tong)知(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)頻(pin)率(lv)應該是(shi)(shi)在用戶(hu)最能(neng)接受的(de)(de)(de)(de)次(ci)數，例(li)如(ru)每天一次(ci)、每周一次(ci)、每月一次(ci)等。推送(song)(song)(song)通(tong)知(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)時(shi)機和(he)(he)頻(pin)率(lv)應該是(shi)(shi)動(dong)態的(de)(de)(de)(de)，根據用戶(hu)的(de)(de)(de)(de)反(fan)饋和(he)(he)數據來(lai)調整(zheng)，而不是(shi)(shi)一成不變的(de)(de)(de)(de)。

  4.尊(zun)重用(yong)(yong)戶的(de)(de)選擇(ze)(ze)和(he)(he)意愿(yuan)(yuan)。推(tui)(tui)(tui)送(song)通知的(de)(de)最(zui)終目的(de)(de)是為(wei)了(le)服(fu)務(wu)用(yong)(yong)戶，而不是強迫(po)用(yong)(yong)戶。因此，應該尊(zun)重用(yong)(yong)戶的(de)(de)選擇(ze)(ze)和(he)(he)意愿(yuan)(yuan)，讓(rang)用(yong)(yong)戶有權(quan)決定是否接(jie)收推(tui)(tui)(tui)送(song)通知，以(yi)及接(jie)收什么樣的(de)(de)推(tui)(tui)(tui)送(song)通知。應該在(zai) app 的(de)(de)設置中(zhong)(zhong)提供(gong)開(kai)關(guan)和(he)(he)選項，讓(rang)用(yong)(yong)戶可以(yi)自由地開(kai)啟或(huo)關(guan)閉(bi)推(tui)(tui)(tui)送(song)通知，以(yi)及選擇(ze)(ze)接(jie)收哪些類型和(he)(he)形式的(de)(de)推(tui)(tui)(tui)送(song)通知。應該在(zai)推(tui)(tui)(tui)送(song)通知中(zhong)(zhong)提供(gong)反饋和(he)(he)評(ping)價(jia)，讓(rang)用(yong)(yong)戶可以(yi)表(biao)達對(dui)推(tui)(tui)(tui)送(song)通知的(de)(de)滿(man)(man)意或(huo)不滿(man)(man)，以(yi)及提出改進的(de)(de)建議。

  推送(song)通(tong)知(zhi)是(shi)一種強大的(de)(de)(de)提高用(yong)戶(hu)(hu)留(liu)(liu)存(cun)率(lv)的(de)(de)(de)工具，但是(shi)也需要有(you)一定的(de)(de)(de)策略和技巧(qiao)(qiao)，才(cai)能(neng)發揮(hui)其最大的(de)(de)(de)效果(guo)。推送(song)通(tong)知(zhi)的(de)(de)(de)策略應該是(shi)以(yi)用(yong)戶(hu)(hu)為中心的(de)(de)(de)，而不是(shi)以(yi) app 為中心的(de)(de)(de)。推送(song)通(tong)知(zhi)的(de)(de)(de)技巧(qiao)(qiao)應該是(shi)以(yi)用(yong)戶(hu)(hu)為導(dao)向的(de)(de)(de)，而不是(shi)以(yi) app 為導(dao)向的(de)(de)(de)。只有(you)這樣，才(cai)能(neng)讓(rang)用(yong)戶(hu)(hu)感受(shou)到(dao)推送(song)通(tong)知(zhi)的(de)(de)(de)價值和意義(yi)，從而增加用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)忠誠(cheng)度和滿意度，進(jin)而提高用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)留(liu)(liu)存(cun)率(lv)。